手表停走:指針徹底不動
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電子沒電:電子是石英表的唯一能源,就像車沒油不跑一樣,大部分石英表停走,都是電子沒電造成的。即使新買沒多久的手表,也會發(fā)生這種情況。
造成原因:因為所有機芯出廠的時候均已安裝好電子,在裝配、存儲、運輸一直到柜臺銷售,這個期間很有可能把電子電量耗光。
解決辦法:保修期內(nèi)發(fā)生石英表沒電的情況,均可以憑保卡或電子保卡免費更換電子。專業(yè)的售后更換電子服務不會對手表造成任何影響。客戶應該避免到非正規(guī)渠道更換電子,以免手表防水性能下降甚至失效。
注意事項:電子沒電應該盡快更換電子,時間久電子一旦漏液,會造成機芯的嚴重損壞。即使暫時不佩戴也應該更換電子,讓手表機芯保持運轉(zhuǎn)狀態(tài),機芯長時間不運轉(zhuǎn),機芯內(nèi)的潤滑油很容易粘稠在一起,最終導致手表走時不準,嚴重的直接停走。
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指針檔針:手表指針重疊導致手表停走,這種情況屬于假象停走,只要恢復指針即可恢復走時。
造成原因:平時佩戴過程中的磕碰造成指針松動,或是表盤內(nèi)的裝飾物脫落,卡到了兩個指針中間,例如刻度、裝飾鉆、日歷框等。
解決辦法:保修期內(nèi)可憑保卡或者電子保卡免費維修。如果是人為原因造成的且較為嚴重,售后服務部酌情收費。
注意事項:手表指針檔針或者裝飾物檔住指針,禁止隨意調(diào)校時間,這個時候調(diào)校很容易造成機芯齒輪斷齒、指針變形等情況。
手表走時不準
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內(nèi)部零件:齒輪斷齒、晶振、線圈損壞都會造成手表偷停。
造成原因:暴力調(diào)校會造成手表機芯內(nèi)部齒輪斷齒。強震、電壓不穩(wěn)或非專業(yè)的售后維修會造成晶振線圈損壞。
解決辦法:保修期內(nèi)可憑保卡或者電子保卡免費維修。人為損壞或過保修期,按報價收費。
注意事項:平時調(diào)校時間應該順時針慢調(diào),避免快速旋轉(zhuǎn)把的,或逆向調(diào)校。手表發(fā)現(xiàn)問題應該拿到專業(yè)的售后維修處。
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指針擦針:與指針檔針不同,檔針是指的徹底擋住了,擦針指的是指針重疊時正常需要1秒,但因為指針不平行,增大摩擦系數(shù)需要超過1秒的時間,那么手表就會走時慢。
造成原因:磕碰
解決辦法:保修期內(nèi)可憑保卡或者電子保卡免費維修。人為損壞或過保修期,按報價收費。
注意事項:禁止隨意調(diào)校時間,這個時候調(diào)校很容易造成機芯齒輪斷齒、指針變形等情況。
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電子問題:電子電量過低或電壓不穩(wěn)
造成原因:電子的正常耗損
解決辦法:更換新電子
手表走時快
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手表進磁:石英表不同機械表,很少發(fā)生走時快的情況。
造成原因:手表經(jīng)常與手機、音響等磁場較大的環(huán)境接觸。
解決辦法:保修期內(nèi)可憑保卡或者電子保卡免費維修。
日歷不準
24時制:一天有24小時,手表的時間刻度只有12個小時,也就是說手表時針轉(zhuǎn)兩圈為一天。星期日歷才會變一次。
造成原因:調(diào)校錯誤,會導致星期日歷中午12點變化。
解決辦法:按照正確的方式進行調(diào)校。
注意事項:按照使用說明正確的調(diào)校手表星期日歷,在禁時區(qū)調(diào)校有一定的幾率會造成日歷輪系、星期輪系損壞。(禁時區(qū)指的是晚上九點至凌晨三點)
手表進水
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使用不當:使用不當指的是人為行為造成的手表進水
造成原因:調(diào)校后把的沒有歸位,使用環(huán)境超過了手表自身的防水性能
解決辦法:根據(jù)實際情況進行解決。
注意事項:手表進水后不要等,應該立刻送到專業(yè)的售后部進行維修處理,并且把手表字面沖下存放,讓水最大程度脫離字面。進水后千萬不要自行處理,否則會加大手表損壞。
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保養(yǎng)不當:保養(yǎng)不當指的是該保養(yǎng)的時候不保養(yǎng)
造成原因:通常石英表在更換電子的時候,就要更換防水圈或重新涂防水油
解決辦法:按照售后的檢測建議進行維修保養(yǎng)(手表的檢測都會以文字、圖片、視頻的形式發(fā)給客戶查看)
注意事項:不要為了省錢,減少保養(yǎng)項目,因為很有可能因小失大。
手表外觀配件
手表外觀件的定義:表殼、表帶、表扣、表鏡等能看得到的地方
手表正常佩戴就會有外觀件的磨損,所以所有品牌的手表外觀件均不在質(zhì)保范圍。